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25 de Julio de 2016

Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones anuncia implementación de Portabilidad Completa

  • A partir del 5 de septiembre no existirán limitaciones tecnológicas ni geográficas para los usuarios de los servicios de telecomunicaciones. Con el inicio de la portabilidad total, podrán trasladar sus números telefónicos tanto desde una red fija hacia una móvil y viceversa, además de poder cambiarse de región.

En un nuevo paso para otorgar un mejor servicio a los usuarios, el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Andrés Gómez-Lobo, junto al Subsecretario de Telecomunicaciones, Pedro Huichalaf, anunció esta mañana que a partir del 5 de septiembre todos los chilenos podrán portar su número telefónico de red fija a una red móvil y viceversa, dejando atrás las limitaciones tecnológicas y geográficas. De esta forma, la “portabilidad numérica”, se implementará totalmente, entregando mayor autonomía a las personas sobre su número telefónico e incentivando a las compañías de telecomunicaciones a ofrecer tarifas fijas sin discriminar entre el tipo de red.

“Como gobierno buscamos democratizar los servicios de telecomunicaciones, mejorando su acceso y cobertura a lo largo de todo Chile y la portabilidad completa va en esa línea, ya que los usuarios de los servicios de telefonía no tendrán ningún tipo de limitación a la hora de portar su número telefónico, generando más opciones para los usuarios y, por ende, aumentando la competitividad de la industria”, explicó el ministro Andrés Gómez-Lobo.

La medida, que ofrece más oportunidades para los usuarios -con precios más bajos y una industria aún más dinámica- no implicará nuevos cambios en la forma de marcar ni en la numeración de los teléfonos fijos y móviles.

Cabe recordar que, desde su implementación, la portabilidad entre igual tecnología (fijo-fijo y móvil-móvil), se ha consolidado con más de seis millones y medio de portaciones (6.796.622). De hecho, junio de 2016 fue el mes con la mayor cantidad de portaciones desde el inicio del sistema, con un total de 286.005. Dicha cifra superó ampliamente la cantidad de cambios registrados el mes anterior (261.726) y prácticamente duplicando (89% más) el número de portaciones realizadas en junio de 2015.

Mensaje advertirá cargos extras en una llamada

Con el objetivo de evitar que los usuarios realicen llamadas que puedan generar un costo extra, las operadoras de telecomunicaciones deberán advertir mediante un mensaje de audio cada vez que un número fijo se haya portado a la red móvil o cualquier otro evento en el que la llamada signifique un cobro fuera de lo habitual. Este audio informativo señalará que “el número de destino se ha portado a móvil”.

Bloqueos Telefónicos

En el caso de aquellas líneas telefónicas que tengan bloqueada las llamadas a teléfonos móviles, ésta se mantendrá tal como en la actualidad. Es obligación de cada empresa informar a sus clientes respecto a los impactos que la portabilidad completa puede tener en sus servicios, como es el caso de las llamadas para clientes con centrales privadas. Las empresas han señalado que se deben analizar los casos uno a uno, y dependiendo de las relaciones contractuales que existan con los clientes se debe buscar la solución”, explicó el Subsecretario de Telecomunicaciones, Pedro Huichalaf.

Hitos Portabilidad

Servicio Fecha de Inicio
Telefonía Fija Arica y Parinacota: 5 de diciembre de 2011

Otras Regiones: Entre el 12 de marzo y el 27 de agosto de 2012

Telefonía Móvil 16 de enero de 2012
Telefonía de Voz sobre Internet y Telefonía Rural 16 de marzo de 2013
Servicios Complementarios (600 y 800) 13 de octubre de 2014
Portabilidad Geográfica 2 de noviembre de 2015
Portabilidad Completa

(Fin de la Implementación de la Portabilidad)

5 de septiembre de 2016

Ver presentación completa sobre Portabilidad Numérica Completa